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  BPR主要概念及與ERP的關系

20．什么是BRP？

業(yè)務流程重組BPR(Business Process Reengineering)是最早由美國的Michael Hammer和Jame Champy提出的，在九十年代達到了全盛的一種管理思想。它強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)（Function-Organization），建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented Organization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的巨大改善。

21．BPR的核心思想是什么？

BPR的核心思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。

22．BPR的實施原則是什么？

*實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉(zhuǎn)變

*注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想

*建立扁平化組織，即盡量消除純粹的中層“領導”

*充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務流程中的作用

*面向客戶和供應商整合企業(yè)業(yè)務流程

*利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾

23．為什么說BPR與ERP具有互動關系？

首先，BPR是為ERP成功應用掃清流程路障的，因此BPR可以推動ERP的順利實施；另一方面ERP其實也在改造著BPR，基于不同構(gòu)架的ERP軟件需要有不同側(cè)重性和針對性的BPR與之相配合。二者之間的這種互動關系可以用“作用與反作用”來形容。

24．實施ERP及BPR有哪些主要模式？

*先進行BPR，后實施ERP

*先進行ERP，后實施BPR

*BPR與ERP同時進行

25．“先進行BPR后實施ERP”有什么利弊？

通常是當企業(yè)在面臨內(nèi)外環(huán)境的壓力而必須做出立即的改變，且企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)仍能支撐業(yè)務需要而新的ERP系統(tǒng)需要一段時間才能建立時反采行的方法。

優(yōu)點是建立ERP系統(tǒng)時有了明確的方向，缺點是ERP系統(tǒng)或現(xiàn)有信息技術(shù)可能無法支撐BPR設計時的想法

26．“先進行ERP，后實施BPR”有什么利弊？

通常是為了取得流程自動化與信息集成的立即效果，并期待ERP系統(tǒng)日后能漸漸突顯流程上需要改造的機會。

   優(yōu)點是變革幅度小且容易管理，缺點是生產(chǎn)的效益可能較小且日后對ERP系統(tǒng)的修改將因BPR的需要而增加。

27．為什么越來越多的企業(yè)采用BPR與ERP同時進行的模式？

愈來愈多的企業(yè)采用這一做法，讓業(yè)務流程在設計時有信息技術(shù)提供的參考，信息技術(shù)建立時也有業(yè)務流程來指導方向，如此相輔相成，提升成功機會及縮短實施時間。

28．ERP系統(tǒng)對企業(yè)有什么主要影響？

ERP系統(tǒng)的實施給企業(yè)帶來的不僅僅是安裝一個新的管理信息系統(tǒng)，更重要的是，它意味著引進科學的和先進的管理思想和經(jīng)驗以及對企業(yè)中不適應市場竟爭的管理觀念、組織體制和管理模式的一個大變革。

29．ERP對實際業(yè)務的有哪些幫助？

*高透明度的產(chǎn)品信息可以在線讀取，以便產(chǎn)品銷售活動

*減少書面作業(yè)，在線上進行處理和審批采購請求、采購訂單、維修工單等

*不需要多增加業(yè)務人員處理大幅增長的業(yè)務交易量

*管理信息可以在任何地方，任何時刻在線建立、查詢、修改

*SAP系統(tǒng)的多模塊集成功能和準確的數(shù)據(jù)有效的縮短了月末結(jié)算時間

30．ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、資金流及信息流的“三流合一”的具體表現(xiàn)是什么？

在數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一的條件下，當任何一頂業(yè)務發(fā)生擊引起“三流”中的其是一“流”的信息發(fā)生變化是，ERP系統(tǒng)將實時更新其它“流”的相關信息，使企業(yè)的運營管理信息在任何時候都保持同步、一致和完整，因此，我們說ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)了物流、資金流及信息流的“”三流合一

31．ERP是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)“三流合一”的？

ERP系統(tǒng)實施能通過以下方式幫助企業(yè)管理層制定資源計劃，實現(xiàn)“三流合一”。

*對過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化

*提供新的功能以支持過去手工操作不可能實現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營流程

*為管理者提供準確、及時和完整信息以加快管理決算過程，提高決策質(zhì)量

32．ERP如何幫助企業(yè)決策者改善經(jīng)營管理？

*有助于改進企業(yè)的財務信息和加強企業(yè)的財務控制和管理

*有助于企業(yè)實現(xiàn)事業(yè)部運作的新管理模式

*引進和采用國際先進管理思想和管理模式，并根據(jù)中國國情及企業(yè)的具體情況進行調(diào)整，可以促進企業(yè)主要業(yè)務流程的合理化和規(guī)范化，提高企業(yè)經(jīng)營效率

*有助于實現(xiàn)實時、準確的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息集成，減少中間環(huán)節(jié)和重復勞動，避免數(shù)據(jù)傳遞或人為錯誤。這也有助于企業(yè)管理層對生產(chǎn)經(jīng)營績效的進行客觀準確的考核，提高企業(yè)各層管理決策的有效性

*為企業(yè)提高了公用的操作平臺和管理信息平臺，并由此構(gòu)成了企業(yè)電子商務運作（如：電子采購、電子銷售等）以及其他網(wǎng)上供應鏈管理的解決方案的骨干和基礎

33．ERP對企業(yè)的每個員工有什么好處？

*企業(yè)管理的高效透明，為員工提供了滿意的工作及發(fā)展環(huán)境

*企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展才合格證員工的基本工作利益

*提供機遇培養(yǎng)自已成為復合型人才

*業(yè)務操作更加簡便

*統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務流程降低了工作風險

*過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化要以降低工作是的失誤

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